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Cómo manejamos su información en tu22

En tu22 tratamos sus datos personales con cuidado y transparencia. Esta política explica qué información recopilamos cuando usted accede desde su celular o computadora, cómo la usamos y cuáles son sus derechos, conforme a la ley local aplicable en las regiones habilitadas del Perú

Datos protegidos con cifrado SSLAcceso a su información en cualquier momentoSoporte en español para consultas de privacidadCasino en vivo y tragamonedas
tu22 Cómo manejamos su información en tu22
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y sus derechos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones para proteger los datos que viajan entre su celular y nuestros servidores. Las contraseñas se almacenan con hash; ningún agente de soporte puede verlas. Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras la ley lo exija; si cierra su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación en los plazos que establece la normativa peruana. Usamos cookies propias para mantener su sesión activa al pasar de celular a computadora, y cookies analíticas para entender cómo se mueve en el sitio —puede gestionarlas desde la configuración de su navegador.

Cifrado de extremo a extremo

Toda información transmitida entre su dispositivo y tu22 viaja con cifrado SSL activo, tanto en celular como en computadora.

Retención y eliminación

Sus datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al cerrarla, se eliminan conforme a los plazos que establece la ley peruana de protección de datos.

Gestión de cookies

Usamos cookies de sesión y analíticas. Puede aceptarlas, rechazarlas o ajustarlas desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Sus derechos sobre la información

Usted puede pedir acceso, rectificación o cancelación de sus datos escribiendo a privacidad@tu22. Atendemos en español y en el plazo legal.

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Cómo comunicarse por temas de privacidad

Si quiere saber qué datos tenemos sobre usted, solicitar una corrección o pedir la eliminación de su información, nuestro equipo de privacidad le atiende por los canales indicados a continuación. Toda consulta se responde en español y dentro de los plazos que establece la normativa peruana de protección de datos.

Correo de privacidad

Escriba a privacidad@tu22 con su nombre completo y el asunto 'Solicitud de datos'. Le respondemos en el plazo que indica la ley local

Chat desde el celular

Abra tu22 en su celular, ingrese a Ayuda y seleccione 'Privacidad y datos'. El chat queda disponible para consultas sobre su cuenta.

Formulario de cuenta

Desde la sección Mi Cuenta puede revisar y actualizar sus datos de contacto en cualquier momento, sin necesidad de contactar al soporte.

Dudas comunes sobre privacidad en tu22

Si tiene preguntas puntuales sobre cómo manejamos su información, las respuestas más habituales están aquí. Si no encuentra lo que busca, escríbanos a privacidad@tu22.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y, según las regiones habilitadas, datos de verificación de identidad. Solo pedimos lo necesario para operar su cuenta.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente cuando la ley peruana lo exige o para operar los servicios de pago que usted elige.

Solo registramos la referencia y el monto de la operación. Sus credenciales de Yape o Plin nunca se almacenan en nuestros sistemas; la transacción ocurre directamente en su aplicación.

Sí. Escríbanos a privacidad@tu22 indicando 'Solicitud de eliminación'. Procesamos su pedido en los plazos que establece la normativa peruana de protección de datos personales.

Las cookies de sesión mantienen su acceso activo al cambiar de celular a computadora. Las cookies analíticas nos ayudan a mejorar la experiencia de navegación. Puede gestionarlas desde su navegador.

Sus datos se tratan conforme a la ley peruana de protección de datos personales. El acceso al servicio está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.